近日，广东省交通运输厅公布的2023年度城市交通发展考核指标统计结果披露，中山市2023年度城市公共交通满意度跃居全省第二位。公共交通满意度是评价区域公共交通发展程度的重要指标，2023年，市公交集团以“擦亮全国文明单位招牌”为统领，以“公交让出行更美好”为主线，以群众“关注点”串连公交服务“连心线”，向社会交出一份满意答卷。一起看看。

在“百千万工程”浪潮中，市公交集团全力推进“村村贯通”工作，新开通公交线路3条、优化调整23条、加密或延长服务时间5条，新增站点54个、调整站点38个，聚力构建高效出行“便捷圈”。

中山市公共交通运输集团有限公司公交营运部经理王杰：“去年我们新建、改建了330座候车亭，建设了100座电子公交站牌，翻新了快速公交站台，同时还做了一些适老化的站场改造，不断提升我们市民可以看得到也可以摸得到的服务。”

街坊陆女士：“现在的公交站台多了很多便民设施，比如盲道，还有充电宝，还有站台上多了一些监控，对我们市民多一份安全保障，对公交服务十分满意。”

2023年，市公交集团开通健康专线、助工专线、清明祭祖专线、美丽中山旅游公交专线等定制公交线路100余条，同时通过大数据分析，在3条镇村线路创新实施“定点定班发车+响应发车”模式、在12条大站快线实施“响应式停靠”模式，助力中山文旅经济、夜间经济、城乡经济发展。

中山市公共交通运输集团有限公司公交营运部经理王杰：“通过智能化、信息化、科学的分析，还有市民出行的规律，我们也是不断优化公交线网，还有发车的时间，让公交线路更加符合匹配市民的出行习惯。”

此外，公交驾驶员队伍还坚持公交行志愿、车厢传文明，2023年涌现近9000宗好人好事，弘扬中山博爱精神。

街坊李女士：“司机服务态度非常好，我记得有一次我儿子乘公交车上学，当时下雨，司机都会给把伞我儿子，好像当成自己家人一样，为公交服务点赞。”

街坊吴伯：“这几年公交服务一路上升、步步高，那些司机很好的，又为老人着想，他帮你搬行李上车，说‘阿伯，我帮你放好在这里，你坐稳了’，肯定很贴心。’

中山市公共交通运输集团有限公司公交营运部经理王杰：“获得省交通运输厅公共交通满意度排名的第二，也是对我们今年工作的一个肯定。我们公交公司会一直不忘初心，牢记我们使命，坚持做好我们公交的服务，让市民能够更加满意、舒心。”

记者：汤嘉源 梁境标

一审：付翊苗

二审：苏文颖

三审：李志行